SMShop Policy

SMShop Dijital Ürün Teslimat, İade ve Chargeback Politikası (Türkiye)

Bu politika, Türkiye’den gerçekleştirilen tüm dijital ürün satın alımlarına uygulanır ve SMShop platformu üzerinden yapılan işlemleri kapsar.

Sipariş vererek, satın aldığınız ürünün parasal değer taşımayan, üçüncü taraf yayıncıya ait dijital erişim hakkı olduğunu ve SMShop’un bu ürünlerin ihraç edeni veya kullanım noktası olmadığını açıkça kabul edersiniz.

1. Platform Tanımı ve Hukuki Konum

SMShop, yalnızca teknoloji teslimat ve aracılık platformu olarak faaliyet gösterir. SMShop, ürünlerin ihraç edeni (issuer), sağlayıcısı veya kullanım (redemption) ortamı değildir.

Tüm ürünler bağımsız üçüncü taraf yayıncılar tarafından sağlanır ve ürünün değeri, kullanım şartları ve geçerliliği ilgili yayıncı tarafından belirlenir.

2. Mevzuata Uyum (MASAK ve Türkiye Hukuku)

Kullanıcılar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) düzenlemelerine uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Şüpheli işlem, kimlik uyumsuzluğu veya kötüye kullanım tespiti halinde işlemler durdurulabilir, iptal edilebilir veya yetkili mercilere bildirilebilir.

3. Ödeme Onayı ve Güvenlik

Ödeme onayı e-posta, SMS veya sistem bildirimi ile sağlanır. İşlemler sırasında 3D Secure ve ek güvenlik doğrulamaları uygulanabilir.

Ödeme sağlayıcıları uluslararası yaptırım kurallarına uygun çalışır ve gerekli durumlarda işlemleri reddetme hakkını saklı tutar.

4. Ürün Niteliği (Parasal Değer Taşımama)

Dijital ürünler:
  • Nakde çevrilemez
  • Para olarak çekilemez veya iade edilemez
  • Transfer veya yeniden satışa konu edilemez
  • Elektronik para veya yasal ödeme aracı değildir

Bu ürünler yalnızca belirtilen yayıncı veya platform içerisinde kullanılabilir.

5. Teslimat Politikası

  • Kod/Voucher ürünleri anında gösterilir
  • Doğrudan yüklemeler yayıncı sistemleri üzerinden gerçekleştirilir

Kodun görüntülenmesi veya yüklemenin tamamlanması teslimatın gerçekleştiği anlamına gelir.

6. Kesin Satış ve İade Politikası

Teslim edilen tüm dijital ürünler için iade, iptal veya değişim yapılmaz.

Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimat sonrası geri alınması teknik olarak mümkün değildir.

7. Kullanım Kuralları

  • Tek kullanımlıktır
  • Kodlar büyük/küçük harfe duyarlıdır
  • Yalnızca belirtilen platformda kullanılabilir

8. Sorumluluk Sınırı

Teslimat sonrasında ürün kullanımı tamamen yayıncı platformuna bağlıdır. SMShop, kullanım sonrası süreçlerden sorumlu değildir.

9. Chargeback ve Kötüye Kullanım

Başarılı teslimat sonrası yapılan chargeback, sahte beyan veya kötü niyetli talepler reddedilir ve gerekli durumlarda finansal kurumlara ve yetkili mercilere bildirilebilir.

Tüm işlemler, teslimat kayıtları ve doğrulama logları saklanmaktadır ve uyuşmazlık durumlarında delil olarak kullanılabilir.

10. İletişim

Destek: report-service@smshop.fun

SMShop Digital Delivery, Final Sale & Chargeback Policy (Turkey)

This policy applies to all digital purchases conducted from Turkey via the SMShop platform.

By placing an order, you acknowledge that the purchased product is a non-monetary digital access right provided by a third-party publisher and that SMShop is not the issuer or redemption provider.

1. Platform Role

SMShop operates strictly as a technology delivery and intermediary platform. It is not the issuer, provider, or redemption environment of the digital products.

2. Regulatory Compliance

Users must comply with applicable Turkish laws and financial regulations. Suspicious activity or misuse may result in transaction blocking or reporting to relevant authorities.

3. Payment Confirmation

Payment confirmations are delivered via email, SMS, or system notification. 3D Secure and fraud screening may be applied.

4. Product Nature

Digital products:
  • Have no monetary value
  • Cannot be withdrawn or refunded
  • Are non-transferable
  • Are not legal tender or stored value

5. Delivery

  • Codes are delivered instantly
  • Top-ups are processed via publishers

Delivery is considered complete once displayed or credited.

6. Final Sale

All sales are final. No refunds, returns, or reversals are permitted after delivery.

7. Usage

  • Single-use only
  • Case-sensitive codes
  • Restricted to designated platforms

8. Limitation of Liability

SMShop is not responsible for usage after delivery or publisher-side restrictions.

9. Chargebacks & Fraud

Chargebacks after successful delivery will be disputed and may be reported to financial institutions and authorities.

All transactions and delivery logs are recorded and retained as evidence.

10. Contact

Support: report-service@smshop.fun